Trust Center
Безопасность и прозрачность
Как устроены доступ к заявке, проверка платежа и работа с данными — без обещаний, которые нельзя проверить. Только то, что действительно делает сервис.
Как мы защищаем заявку
Заявка содержит ваши реквизиты и деньги в пути. Вот что стоит между ней и посторонними.
Код доступа
Заявка открывается только с кодом доступа: 20 символов, которые показываются один раз при создании. Номер заявки — лишь идентификатор, по нему заявку не открыть. У нас хранится только хеш кода.
Защищённое отслеживание
На неверный код и на несуществующий номер ответ одинаковый — по нему нельзя узнать, какие заявки существуют. Подбор кода ограничен числом попыток.
Без публичных персональных данных
Страница заявки не показывает ФИО, номер карты, телефон и контакты — даже частично. Их видит только оператор, который проводит выплату.
Шифрование
ФИО, реквизиты и контакты хранятся в базе в зашифрованном виде (AES-256-GCM). IP-адрес хранится только в виде необратимого хеша.
Ограничение запросов
Создание заявок, ввод кода, отправка TXID, обращения в поддержку и вход в админ-панель ограничены по частоте.
Защищённые cookie
Cookie, по которому браузер открывает вашу заявку, недоступен скриптам страницы и на рабочем сайте передаётся только по HTTPS. Удалить его можно кнопкой «Забыть заявку на этом устройстве».
Журнал действий
Подтверждение оплаты, выплата, смена статуса, выдача нового кода и просмотр персональных данных оператором записываются в журнал аудита.
Как обрабатывается платёж
Вы создаёте заявку.
Курс фиксируется на 30 минут.
Вы отправляете USDT на адрес заявки в сети TRON (TRC20).
Вы указываете TXID перевода на странице заявки.
Оператор проверяет перевод в обозревателе TRON.
Платёж подтверждается и закрепляется за заявкой.
Оператор выполняет выплату в рублях.
Что JimoTrust никогда не попросит
Ни сотрудник поддержки, ни оператор, ни страница сервиса — ни при каких обстоятельствах:
- Seed-фразу
- Приватный ключ
- Пароль от биржи
- Пароль от банковского приложения
- Коды 2FA и коды из SMS
Никому не передавайте код доступа к заявке
Код доступа открывает вашу заявку. Сохраните его в надёжном месте и не пересылайте. Если кто-то просит код, seed-фразу или пароль от имени JimoTrust — прекратите общение и напишите в официальную поддержку.
Мы также никогда не просим перевести средства на «временный», «резервный» или любой другой адрес, кроме указанного на странице вашей заявки.
Что проверить перед переводом
Перевод в блокчейне нельзя отменить. Четыре проверки занимают минуту.
Сеть — TRC20
Только USDT в сети TRON (TRC20). Перевод в другой сети не поступит на адрес заявки.
Адрес — со страницы заявки
Копируйте адрес только со страницы своей заявки и сверьте первые и последние символы после вставки. Не используйте адреса из сообщений и чатов.
Сумма — точная
Отправьте ровно сумму из заявки, одним переводом. Если отправляете с биржи, учтите её комиссию за вывод: до адреса должна дойти полная сумма.
TXID — сохранить и указать
После отправки сохраните TXID и укажите его на странице заявки: так перевод связывается с вашей заявкой.
Чего мы не обещаем
Честные границы сервиса — так же прямо, как то, что он делает.
- Фиксированный срок проверки и выплаты: он зависит от сети TRON, очереди заявок и банка-получателя.
- Что банк или платёжная система не задержит перевод: такие решения принимают они сами.
- Возврат перевода, отправленного в другой сети или на другой адрес: переводы в блокчейне необратимы.
- Способы обойти банковский контроль, AML/KYC или санкционные ограничения — их нет и не будет.
Остались вопросы?
Если с переводом возникла проблема, обратитесь в поддержку и укажите номер заявки.
Поддержка не спрашивает код доступа, seed-фразу и пароли: для вопроса по заявке достаточно её номера.